根據IDC研究報告指出，隨著電腦硬體技術日益成熟、硬體採購成本低廉，維護及管理個人電腦需包含電腦硬體、作業系統、應用程式以及資訊安全等範疇，因此個人電腦維運成本通常是硬體採購成本的三倍。

管理個人電腦常面臨的文化衝突是，使用者期許更多的操作自由，而管理者想要更多的使用限制；在二者拉扯之下，無非想要提供穩定、可管理的桌上電腦使用環境，增進企業生產力。傳統個人電腦維護管理，隨著硬體設備、作業系統、應用程式管理及使用者經驗，進而產生許多管理上的挑戰。

雲端運算的基本技術是虛擬化及自動化，可以實現隨心所欲、隨手可得 (on demand) 的資源取得。個人電腦服務如何實現雲端運算呢？桌面雲端將傳統個人電腦分離為使用者資料、應用程式、作業系統、電腦硬體等層面，進而虛擬化且加以組合，提供可被管理性的桌面服務。例如某一社區大學即將開立Microsoft Office教學課程，需要準備20台個人電腦供學員使用；雲端桌面服務根據需求組合Windows XP作業系統、Microsoft Office應用程式、使用者空間，彈性建立20台桌上電腦提供資源給社區大學使用。

圖一：VMware View4 虛擬桌面平台

運用VMware View4解決方案，使用者以Thin Client方式連結桌面雲端服務，透過中央控管伺服器管理分配桌上電腦資源給使用者，並提供列印及USB設備支援功能。個人電腦服務建築於雲端運算，將有以下的效益：

節省儲存空間的功能：在個人電腦環境很多資料是重覆的，例如作業系統及應用程式，將此重複資料做成複本，在連結此複本為每台桌面電腦使用，以節省儲存空間。

離線功能的支援：部份桌面電腦工作者，常常需要出差或出國，因此有離線使用桌面電腦的需求，支援離線使用桌面資源，等到回到公司後，在進行資料同步。

應用程式虛擬化：將應用程式封裝成執行檔(.exe 或 .msi)，透過網路分享或Microsoft GPO派送管理，將此應用程式提供桌面電腦使用。例如將Adobe PDF應用程式封裝成一個執行檔，將此程式放在桌面，使用者不需要安裝Adobe PDF應用程式，只要執行此執行檔，即可進行PDF文件的編緝。

雲端運算的最終效益是在有限的資源下，將資源做有效的運用。IDC研究機構針對VMware View商業價值做量化分析，結果約可以降低50%的企業總體擁有成本(TCO)、平均每年可為每位使用者節省成本達610美元、投資報酬率(ROI)為367%、極短投資回收期5.6月。VMware View4作為實現企業雲端桌面的解決方案，不僅符合效益並可增進使用者對虛擬化平台的使用體驗。

圖二：Desktop A、B、C使用同一個作業系統複本，節省儲存空間